Este sábado la DIAN tendrá una jornada especial en sus 56 puntos en el país, incluido Ibagué, como parte del plan de contingencia para asistir a los contribuyentes en sus trámites relacionados con la presentación de declaracionesde renta y actualización del RUT.
Desde la sede de UNIMINUTO en Ibagué, donde instaló el diplomado de actualización Tributaria, Aduanera y Cambiaria, la defensora del Contribuyente y del Usuario Aduanero, Sonia Esther Osorio Vesga, confirmó que las fallas tecnológicas que han impedido la realización del trámite de declaración de renta ante la DIAN, han propiciado un incremento en el número de consultas y quejas presentadas ante esa entidad.
De acuerdo con la señora Osorio, cada vez que hay algún inconveniente con la plataforma, como es apenas comprensible, los ciudadanos sienten temor de caer en un incumplimiento con las consecuencias que de ello se derivan.
“Los ciudadanos están muy preocupados por un posible incumplimiento y las consecuencias que eso pueda traer y pues obviamente ello genera una demanda de peticiones y reclamos que a su vez terminan congestionado igualmente la plataforma”, anotó.
Sin embargo, la Defensora subrayó que los planes de contingencia implementados por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales están funcionando como lo manifestó públicamente el director de la DIAN, Orlando Villabona y añadió que a la fecha más de 700 mil personas han podido adelantar el proceso, cumpliendo con las metas propuestas para esta fecha.
Ampliación de plazos y jornada especial
La Defensora del Contribuyente recordó también que en el caso de quienes tenían vencimientos para la declaración de renta, entre el lunes 12 y el 16 de agosto, la entidad amplió el plazo hasta el próximo martes, sin que ello traduzca imposición de sanciones o cobro de intereses.
“Hoy tenemos un lapso de espera, un respiro, una tranquilidad para las personas que tenían esos vencimientos. Tenemos hasta el 20 de agosto para hacerlo en forma oportuna y adicionalmente, este sábado, la DIAN va a estar atendiendo a los contribuyentes en sus 56 puntos habituales físicos en el país, donde se espera poder colaborarles en sus trámites relacionados con la presentación de declaraciones y actualización de RUT”, enfatizó.
Oportunidad en la respuesta
Sobre las medidas adoptadas desde la DIAN para enfrentar las dificultades en su plataforma, que, han impedido a muchos colombianos adelantar sus trámites, la Defensora del Contribuyente sostuvo que la respuesta institucional ha estado enfocada en dos frentes, el primero solucionar internamente los inconvenientes generados en su soporte tecnológico y en segunda instancia, responder de manera más rápida y oportuna a las demandas de los ciudadanos.
“Se está trabajando en los dos frentes y por el reporte que escuché al día de ayer, pues es una estrategia que está dando resultados. Ayer hubo muy buenos resultados y pues ya veremos qué sucede hoy y yo creo que, definitivamente, en el transcurso de estos días, de aquí al lunes festivo esperamos que el tema esté ampliamente solucionado y el 20 de agosto podamos ponernos al día con la DIAN”, precisó Sonia Esther Osorio Vesga.