La semana anterior generó polémica el video compartido por un usuario de la empresa Expreso Bolivariano, en el cual denunciaba que un conductor que cubría la ruta Cúcuta – Cali, los dejó ‘botados’ en la variante de Ibagué, pese a que, el compromiso inicial era llevarlos hasta el Terminal de Transporte.
La empresa Bolivariano emitió un comunicado a la opinión pública, respecto a esta polémica que afectó su imagen.
De acuerdo con el comunicado de la empresa, el conductor ya fue retirado de su cargo, por dejar abandonados a los pasajeros.
Asimismo, la empresa anunció que brindará una reparación económica a los usuarios afectados en dicho viaje. “Ha decidido otorgarle un tiquete a cada uno de los usuarios (…) por un monto de $100.000, el cual podrá ser usado en la ruta de su preferencia”, señaló la empresa.
Finalmente, Expresó Bolivariano invitó a todos sus usuarios a poner en conocimiento de sus líneas de atención los posibles hechos de este tipo que se puedan presentar en un futuro.
